職監理6 事 会 事コンプライアンス委員会 員 等コンプライアンス・ 信用保証協会の持つ社会的責任と公共的使命の重みを常に認識し、自己責任の原則に基づく健全な業務運営を通じて、揺るぎない信頼の確立を図ります。・ 中小企業者や社会のニーズに的確に応えるため、一層、高度な専門的知識の吸収に努めるとともに、俊敏な行動力を発揮し、質の高い「信用保証」サービスを提供することにより、地域経済の発展に貢献します。・あらゆる法令を厳格に遵守し、社会的規範に反することのない誠実、かつ公正な企業活動を遂行します。・市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力（不当要求行為）とは、断固として対決します。・広く住民とのコミュニケーションを図りながら、地域社会への貢献に努めます。・日々の業務の遂行にあたっては、常にお客さまの立場にたって、誠実、かつ親切に対応します。報告・連絡・相談指示調査・チェック通報「コンプライアンス体制」を整えて、コンプライアンスの実践に取組んでいます。当協会では、「横浜市信用保証協会倫理憲章」を制定するとともに、コンプライアンス経営を構築するため、相談窓口外部・弁護士・相談機関内部●横浜市信用保証協会倫理憲章信用保証協会の公共性と社会的責任●コンプライアンス体制図質の高い信用保証サービス法令やルールの厳格な遵守反社会的勢力（不当要求行為）との対決地域社会に対する貢献誠実な職務の遂行コンプライアンス担当者コンプライアンス統括室総務部総務課コンプライアンス
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